服务预约方式
拨打咨询电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测），客服将记录信息并安排采样时间。也可直接到越城镇果园路2号现场咨询。
样本采集方式
可选择自行采集（邮寄样本）、到服务站采样、预约护士上门采样。上门采样覆盖越西城区及周边乡镇，需提前2天预约。采样工具由实验室提供。
送检与物流
样本采集后，可送至服务站或由快递上门取件。实验室收到样本后短信通知，检测周期从收样日起算。特殊样本（如血液）需冷链运输，实验室提供专业包装。
报告获取
报告完成后，通过电话、邮件、微信或快递送达。纸质报告可到服务站自取或邮寄。报告内容包括电子版和纸质版，电子版可在线查询。
隐私与数据安全
所有样本编码管理，个人信息与检测数据分离。报告仅发送给委托人。实验室数据系统符合GB/T43635-2024标准，严格保密。
凉山州越西本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。